§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem warsztat.kulinarisksolutions.pl, prowadzonego przez:
Kulinarisk Solutions Sp. z o.o.
NIP: 1133136673 · KRS: 0001110124
Warszawa, Polska
Email: kontakt@kulinarisk.solutions
Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (treści cyfrowych w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Dz.U. 2023 poz. 2759).
§2 Definicje
Sprzedawca — Kulinarisk Solutions Sp. z o.o.
Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
Produkt cyfrowy — plik komputerowy, dokument PDF, skoroszyt Excel lub inna treść cyfrowa oferowana w sklepie.
§3 Składanie zamówień i płatności
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę sklepu. Płatności obsługuje operator Stripe (BLIK, karty płatnicze, Przelewy24). Płatności są bezpieczne i szyfrowane.
Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres email: fakturę VAT, link do pobrania pliku oraz potwierdzenie zakupu. Plik dostępny jest do pobrania przez 7 dni od dokonania zakupu.
§4 Prawo odstąpienia
Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o tym, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.
Składając zamówienie Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
§5 Reklamacje
Reklamacje dotyczące wad produktu cyfrowego (np. uszkodzony plik, błędne formuły, niezgodność z opisem) prosimy zgłaszać na adres kontakt@kulinarisk.solutions w ciągu 14 dni od zakupu. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych i — w przypadku potwierdzenia wady — wystawia fakturę korektę lub dostarcza poprawiony plik.
§6 Licencja
Wraz z zakupem produktu cyfrowego Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z produktu na własne potrzeby (1 użytkownik / 1 firma). Zabronione jest:
- kopiowanie, redystrybucja, odsprzedaż produktu osobom trzecim
- modyfikacja formuł, kodu lub struktury produktu w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy
- udostępnianie produktu publicznie (np. w serwisach file-sharing, na forach internetowych)
Naruszenie warunków licencji uprawnia Sprzedawcę do dochodzenia roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich (art. 79 ustawy o prawie autorskim, Dz.U. 2022 poz. 2509).
§7 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celach realizacji zamówień, wystawiania faktur i kontaktu w sprawach związanych z zakupem. Szczegóły w polityce prywatności.
§8 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Uwaga: Niniejszy regulamin to szablon. Przed uruchomieniem sklepu prosimy zweryfikować z prawnikiem specjalizującym się w e-commerce i RODO. Mogą być konieczne uzupełnienia o specyficzne dla działalności klauzule.